Privacy Policy

Dit is het privacybeleid van de websites van BESTMIX Software NV, www.bestmix.be en www.bestmix.com, (“BESTMIX®” of “wij”). BESTMIX® is een naamloze vennootschap opgericht naar Belgisch recht, met haar maatschappelijke zetel gevestigd te 9990 Maldegem, Industrielaan 11B, België (BE 0450.878.962).

Dit privacybeleid is bedoeld om u te informeren over de persoonsgegevens die BESTMIX® verzamelt via haar websites, om u uitleg te geven waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij met uw gegevens omgaan.

Het privacybeleid kan worden aangepast, bijvoorbeeld door nieuwe functionaliteiten van de BESTMIX® -websites waardoor uw persoonsgegevens worden verwerkt. We raden u derhalve aan dit privacybeleid regelmatig te bekijken. Alle grote wijzigingen zullen worden bekendgemaakt op de startpagina.

Het privacybeleid moet samen worden gelezen met het cookiebeleid van BESTMIX®, dat u hier onderaan de pagina vindt.

De huidige versie van het privacybeleid werd het laatst aangepast op 1 mei 2023.

1. Wanneer zijn het privacy- en cookiebeleid van toepassing?

Het privacybeleid en het cookiebeleid zijn van toepassing op de verwerking van alle persoonsgegevens van gebruikers via de website door BESTMIX®.

2. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

BESTMIX® is de partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Dit betekent dat BESTMIX® de doeleinden bepaalt waarvoor uw persoonsgegevens worden verwerkt en welke middelen zullen worden gebruikt om uw persoonsgegevens te verwerken.

BESTMIX® heeft een vaste persoon aangewezen die uw contactpersoon is voor vragen of verzoeken met betrekking tot het verwerken van uw persoonsgegevens. De contactgegevens van deze vaste persoon vindt u onder punt [12] van dit privacybeleid.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij over u?

We only collect your personal data in two ways.

3.1 Informatie die u ons heeft verstrekt

Wij ontvangen uw informatie, indien u besluit deze met ons te delen op verschillende manieren:

• als u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze websites.
• als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
• als u informatie aanvraagt over onze producten.
• als u uw sollicitatie indient en daarvoor ons online sollicitatieplatform gebruikt.
• als u ons voorziet van uw contactgegevens tijdens een beurs.
• als u contact met ons opneemt via e-mail of per telefoon.

In deze gevallen ontvangen we meestal informatie zoals uw voornaam, uw achternaam, uw e-mailadres, de naam van uw bedrijf, de afdeling waar u voor werkt, de branche waarin u actief bent, het land waarin u woont en uw telefoonnummer.

 

3.2 Automatisch verkregen informatie

Wanneer u onze websites bezoekt, ontvangen wij gegevens van cookieproviders over uw activiteit op onze websites zoals het tijdstip en de duur van uw bezoek, de webpagina’s die u heeft bezocht voor en na het gebruik van onze websites, uw IP-adres, de pagina’s die u bezoekt, de browser die u gebruikt en geografische gegevens zoals uw locatie.

Wij doen dit door gebruik te maken van cookies. Meer informatie over het gebruik van cookies door BESTMIX®, vindt u in ons cookiebeleid onderaan deze pagina.

4. Op welke basis verwerken wij uw persoonsgegevens?

BESTMIX® verwerkt uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden, die hieronder verder worden uitgelegd. BESTMIX® doet steeds beroep op de volgende rechtsgronden bij het verwerken van uw persoonsgegevens:

• De toestemming die u heeft verleend door hiervoor bijvoorbeeld een vakje aan te vinken tijdens het navigeren op onze websites, of via een andere positieve actie waaruit uw toestemming kan worden afgeleid, bijvoorbeeld wanneer u ervoor kiest om contact met ons op te nemen via het contactformulier. In dat geval heeft u het recht om op elk moment in de toekomst uw toestemming opnieuw in te trekken;
• Op basis van een andere, door de wet bepaalde, rechtsgrond: als het verzamelen van de gegevens bijvoorbeeld noodzakelijk is voor het uitvoeren van een contract waarbij u partij bent of wanneer het verwerken nodig is voor het naleven van een wettelijke verplichting die op BESTMIX® rust.
• In sommige gevallen kan het verwerken van uw gegevens nodig zijn in verband met een gerechtvaardigd belang van BESTMIX®.

5. Voor welke doeleinden verwerken wij uw persoonsgegevens?

5.1 Voor het technisch en functioneel beheer en het analyseren van websites

Wij verwerken persoonsgegevens voor het technisch en functioneel beheer van onze websites, om de websites te personaliseren en om ervoor te zorgen dat de websites eenvoudig te gebruiken zijn.

Voor deze doeleinde kunnen wij gegevens verwerken zoals uw IP-adres, de pagina’s die u bezoekt, de browser die u gebruikt, de websites die u eerder heeft bezocht, geografische gegevens zoals uw locatie, uw voorkeurtaal en het tijdstip en de duur van uw bezoek. Wij doen dit bijvoorbeeld door gebruik te maken van cookies (zie ook ons cookiebeleid op [Link naar cookiebeleid]).

Naargelang het individuele geval, worden deze gegevens verwerkt op basis van uw ondubbelzinnige toestemming of op basis van het gerechtvaardigd belang van BESTMIX® om haar websites te verbeteren en te beschermen tegen cyberaanvallen.

5.2 Om te reageren op verzoeken en om u geïnformeerd te houden

Wij kunnen contact met u opnemen voor directe marketingdoeleinden. Dit omvat het versturen van informatie per post, e-mail of op een andere wijze waarvan wij vermoeden dat ze u zullen interesseren en het versturen van marketingcommunicaties die verband houden met ons bedrijf.

Hiervoor verwerken wij uw naam, uw contactgegevens en de informatie die wij verzamelen op onze websites.

Naargelang het individuele geval, worden deze gegevens verwerkt op basis van uw ondubbelzinnige toestemming, op basis van het uitvoeren van een contract waarbij u partij bent of op basis van uw verzoek om stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een contract.

Indien u ons eerder een verzoek heeft toegestuurd om bijvoorbeeld onze nieuwsbrief te ontvangen, of indien u eerder een product heeft besteld, houden wij u op de hoogte van informatie over onze producten. Wij geven u in elke e-mail die wij u sturen de mogelijkheid om u af te melden, maar u kan ook op elk moment contact met ons opnemen voor meer informatie (zie punt 11 van het privacybeleid met betrekking tot uw recht op bezwaar).

5.3 Voor het beantwoorden van uw vragen

Indien u contact met ons opneemt via het contactformulier op onze websites, via e-mail of via telefoon, zullen we uw persoonsgegevens gebruiken om hierop te reageren en uw vraag te beantwoorden.

Te dien einde verwerken wij uw voornaam, uw achternaam, uw e-mailadres, de naam van uw bedrijf, uw afdeling, de branche waarin u actief bent, het land waarin u woont en uw telefoonnummer. Daarnaast verwerken wij uw correspondentie met BESTMIX® over uw vraag en alle andere persoonsgegevens die u aan ons verstrekt die nodig zouden zijn om uw vraag te beantwoorden.

Naargelang het individuele geval, worden deze gegevens verwerkt op basis van uw verzoek om stappen te ondernemen voorafgaand aan het sluiten van een contract, op basis van het uitvoeren van een contract waarbij u partij bent of op basis van het gerechtvaardigd belang van BESTMIX® om u te informeren over haar activiteiten.

6. Wie heeft toegang tot uw persoonsgegevens?

BESTMIX® is zeer selectief in de partijen aan wij zij uw persoonsgegevens bekendmaakt en kiest deze zeer nauwkeurig uit. In alle gevallen garanderen wij dat voldoende waarborgen geboden worden ter bescherming van uw gegevens en om de vertrouwelijkheid ervan te waarborgen.

BESTMIX® kan uw persoonsgegevens delen met andere bedrijven die verbonden zijn met BESTMIX®. Daarnaast kan BESTMIX® de hulp inroepen van derden voor het uitvoeren van bepaalde (verwerkings)activiteiten, zoals het hosten van de websites. Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan andere partijen, tenzij dit vereist wordt op grond van een wet of een gerechtelijk bevel.

Indien deze partijen toegang hebben tot persoonsgegevens voor de diensten die zij leveren, heeft BESTMIX® de nodige contractuele en organisatorische maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat uitsluitend die gegevens worden verwerkt die nodig zijn voor het uitvoeren van de diensten.

In de volgende gevallen, kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden:

• IT-dienstleveranciers die technische ondersteuning bieden.
• advocaten en externe adviseurs: in bepaalde gevallen kan BESTMIX® uw persoonsgegevens doorgeven aan advocaten en externe adviseurs indien dit nodig zou zijn om ons advies te verstrekken of om onze rechten te verdedigen.
• toezichthoudende autoriteiten bij een wettig verzoek.
• mogelijke latere verkrijgers van BESTMIX® in het onwaarschijnlijke geval dat (een deel van) onze activiteiten zouden worden overgenomen door een derde.

7. Verwerkt BESTMIX® uw gegevens buiten de Europese Ruimte (EER)?

Bijna al uw persoonsgegevens worden in de EER verwerkt. Bepaalde gegevens die verwerkt worden door onze verwerker Hubspot kunnen worden opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Indien uw persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, tracht BESTMIX® altijd een passend en effectief niveau van bescherming te bieden voor uw gegevens. Hubspot is in het bijzonder EU-VS Privacy Shield-gecertificeerd. Indien nodig, zal BESTMIX® ervoor zorgen dat het zich kan beroepen op een adequaatheidsbesluit op grond van artikel 45 AVG, door standaard bepalingen inzake gegevensbescherming te sluiten op grond van artikel 46.2 AVG of via een andere passende waarborg.

Indien u vragen heeft of meer informatie wenst over de doorgifte van uw persoonsgegevens buiten de EER, kan u een gedateerd en ondertekend verzoek sturen aan BESTMIX® Software NV, Industrielaan 11B, 9990 Maldegem, België.

8. Hoe zit het met links naar andere websites & social media?

De websites van BESTMIX® kunnen verwijzingen bevatten (bijvoorbeeld via hyperlinks) naar andere websites, die door andere bedrijven of door sociale media worden aangeboden. BESTMIX® is niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze websites. Dit privacybeleid is ook niet van toepassing op deze websites. BESTMIX® adviseert u om het privacybeleid van deze sociale media te controleren.

Indien u content van de BESTMIX®-websites deelt via sociale media, zullen uw persoonsgegevens zichtbaar zijn voor bezoekers van deze sociale media. BESTMIX® is niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens via deze sociale media. Dit privacybeleid is ook niet van toepassing op deze sociale media.

9. Hoe beschermen wij uw persoonsgegevens?

BESTMIX® streeft ernaar uw persoonsgegevens zo goed als mogelijk te beschermen door middel van technische en organisatorische maatregelen, zoals firewalls en beveiligde servers die uitsluitend toegankelijk zijn voor een beperkt aantal mensen met speciale toegangsrechten en die de vertrouwelijke aard van de persoonsgegevens respecteren en handhaven.

10. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

BESTMIX® bewaart uw persoonsgegevens zolang dit nodig is voor het vervullen van de doeleinden die staan beschreven in dit privacybeleid. Over het algemeen zal BESTMIX® uw persoonsgegevens na vier jaar uit onze systemen verwijderen, tenzij een langere bewaarperiode wordt vereist of is toegestaan op grond van een wettelijke bepaling.

11. Wat zijn uw rechten en hoe kan u deze uitoefenen?

Op grond van de AVG heeft u een aantal rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens. Sommige van deze rechten hebben een specifiek toepassingsgebied of zijn onderhevig aan speciale voorwaarden of uitzonderingen. De omvang van uw rechten wordt hieronder uitgelegd.

U kan de verzoeken voor het uitoefenen van uw rechten per e-mail sturen naar privacy@bestmix.com of per post naar het adres zoals bepaald in punt 12 van dit privacybeleid. Let erop dat BESTMIX® uw verzoek niet kan verwerken zonder bewijs van uw identiteit.

1.1 Recht op inzage (artikel 15 AVG)

Dit betekent dat u ons bijvoorbeeld kan vragen of wij uw persoonsgegevens al dan niet verwerken en voor welke doeleinden wij dit doen.

1.2 Recht op rectificatie (artikel 16 AVG)

U heeft ook het recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens.

1.3 Recht op gegevenswissing (artikel 17 AVG)

In sommige gevallen zijn wij verplicht om uw persoonsgegevens te wissen, bijvoorbeeld wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld, of wanneer de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

1.4 Recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG)

U kan verzoeken om een beperking van uw persoonsgegevens, bijvoorbeeld wanneer u de nauwkeurigheid van uw persoonsgegevens betwist. Een beperking van de verwerking betekent dat wij uw gegevens alleen tijdelijk mogen opslaan, tenzij u toch uw toestemming verleent voor het verwerken van uw gegevens, in het kader van rechtsvorderingen of in het algemeen belang.

1.5 Recht op overdraagbaarheid van gegevens (artikel 20 AVG)

In bepaalde gevallen kan u ons vragen om uw gegevens te verkrijgen of om uw gegevens over te dragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke (indien dit technisch mogelijk is).

1.6 Recht op bezwaar (artikel 21 AVG)

Over het algemeen: Indien het verwerken van uw persoonsgegevens is gebaseerd op het rechtmatig belang van BESTMIX®, kan u ons informeren over de specifieke redenen waarom u bezwaar wilt maken tegen een bepaalde verwerkingsactiviteit. Indien deze redenen zwaarder wegen dan onze rechtmatige belangen, zullen wij stoppen met de verwerkingsactiviteit.

In het kader van directe marketing: Indien wij uw persoonsgegevens verwerken voor directe marketingdoeleinden, kan u ons altijd vragen te stoppen met de verwerking van uw persoonsgegevens zonder dat u daarvoor een speciale reden voor hoeft op te geven.

1.7 Recht om niet onderhevig te zijn aan profilering (artikel 22 AVG)

BESTMIX® zal uw persoonsgegevens niet verwerken voor profileringsdoeleinden.

1.8 Recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken

Indien de verwerking van uw gegevens is gebaseerd op uw toestemming, heeft u ook het recht om op elk moment uw toestemming in te trekken, zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking die werd uitgevoerd voordat u uw toestemming introk.

1.9 Recht om een klacht in te dienen

Overeenkomstig artikel 77 van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit in uw gebruikelijke verblijfplaats, uw werklocatie of de plaats waar de vermeende schending van de AVG heeft plaatsgevonden. De Gegevenbeschermingsautoriteit is de toezichthoudende autoriteit in België en is bereikbaar via commission@privacycommission.be.

12. Met wie kan u contact opnemen om uw rechten uit te oefenen?

Indien u meer vragen heeft over het verwerken van uw persoonsgegevens, over de websites van BESTMIX® of over het privacybeleid, kan u altijd contact met ons opnemen:

• Via het contactformulier dat beschikbaar is op onze websites (https://info.bestmix.com/en/contact)
• Per e-mail naar privacy@bestmix.com
• Per post naar:

BESTMIX®

Industrielaan 11B

9990 Maldegem

BELGIË