Industries
Met bijna 3.000 medewerkers, 12 productiesites en een sterke positie op diverse Europese markten vormt Partner in Pet Food (PPF) een zwaargewicht binnen de petfoodindustrie. Het bedrijf biedt zowel nat- als droogvoer en snacks aan, die het onder eigen merknaam en private label verdeelt. Innovaties en nieuwe producten van de voorbije 24 maanden, vertegenwoordigen liefst 45% van de omzet. Productinnovatie vormt dan ook een essentiële pijler binnen het groeiverhaal van deze toonaangevende speler.
Het bedrijf
De PPF Agile Manager legt uit: “Ons uitgebreide assortiment laat ons toe om op de specifieke noden en nutritionele vereisten van de markt in te spelen. We verdelen bijvoorbeeld assortimenten voor honden en katten met speciale behoeften, zoals voeding voor jonge en oudere dieren, en huisdieren met een bepaald dieet. De klant – van retailer, over groothandel, tot dierenarts – weet dus dat hij bij ons terecht kan voor een totaalassortiment van de hoogste kwaliteit.”
Het vertrekpunt
Met overnames van productiefaciliteiten in onder meer Polen, Zweden en Italië breidde PPF de voorbije jaren sterk uit. “Die groei stelde ons softwarematig voor de nodige uitdagingen”, verduidelijkt de PPF Agile Manager. “Elke site gebruikte een eigen formulatiepakket. We beschikten bijgevolg niet over een helikopterkijk. Dat bemoeilijkte het om de data op ingrediëntenniveau per locatie met elkaar te vergelijken. Het kostte ons gewoon ook veel tijd om alle informatie in kaart te brengen. Bovendien gebruikten sommige fabrieken systemen van een vorige generatie, waardoor het aan functionaliteiten ontbrak.”
De oplossing
Een harmonisering van de verschillende systemen drong zich op. PPF scande de markt uitvoerig. “We stelden een scorekaart met verschillende vereisten op. Die denkoefening wees duidelijk in het voordeel van BESTMIX® Recipe Management. Aangezien onze Zweedse vestiging die software al gebruikte, hadden we ook al enige affiniteit met het pakket.”
De gebruikerservaring
De cloudversie BESTMIX® Recipe Management 4 faciliteert de overkoepelende kijk die PPF beoogde. “Het data-inzicht is veel groter. Alle grondstoffen per fabriek zijn gelinkt aan centrale codes. Dat laat ons toe om vanop afstand de prijzen over alle fabrieken heen te monitoren en ingrediënten met elkaar te vergelijken. Op die manier kunnen we fouten elimineren en onze aankoopprocedures verder optimaliseren. Met behulp van die datasets kunnen we ook bij nieuwe acquisities de recepten sneller aligneren.”
Het PPF product development team is enthousiast over de user experience die de software biedt. “Daarbij gaat het om hoe BESTMIX® Recipe Management 4 eruit ziet en hoe het aanvoelt om mee te werken. Alles voelt natuurlijk aan, met eenvoudige icoontjes en heldere tekst. Overbodige poespas is niet aan de orde.”
PPF maakt gebruik van de functionaliteit Multiblend. “We beschikken over behoorlijk complexe recepten, samengesteld uit verschillende gemixte producten. Dankzij Multiblend kunnen we de impact van een gewijzigd deelrecept op het eindproduct inschatten. Die inzichten zijn niet alleen nauwkeuriger, maar ook veel sneller raadpleegbaar.”
De implementatie
PPF hanteerde voor de implementatie van BESTMIX® Recipe Management 4 het principe ‘train the trainer’. “We wezen een team van ‘supergebruikers’ aan. Die zes medewerkers spitsten zich toe op de BESTMIX®-integratie en zetten hun kennis nadien verder uit richting alle productiefaciliteiten. We genoten daarbij van alle ondersteuning door het team van BESTMIX®-software. Daan Segers en de andere consultants die ons begeleiden, kennen hun job door en door. Dat vormt een grote meerwaarde. We gaven ook zelf de nodige suggesties door, die vaak tot uiting kwamen in nieuwe software-updates. Die wisselwerking beschouw ik als een verrijking.”
Het BESTMIX®-perspectief
“Wat me meteen opviel is de grote toewijding bij PPF rond dit project”, legt BESTMIX®-consultant Daan Segers uit. “Het PPF-team hechtte van meet af aan veel belang aan de implementatie van onze software. PPF heeft daartoe een grote expertise in huis. PPF liet ook niet na om ons nieuwe aanvullingen of optimalisaties voor te leggen. Klanten als PPF dagen ons uit om elke dag beter te doen en laat dat net nu ook onze missie zijn. Als expert is het bijgevolg fijn samenwerken met PPF.”