Sehr geehrter Kunde,
Ich habe meine Stelle bei Adifo im vergangenen Dezember angetreten und bin wirklich beeindruckt von der Qualität der Mitarbeiter, dem guten Ruf unserer Kunden und der umfangreichen Funktionalität unserer Produkte. Es gibt viele Dinge und Initiativen, die ich gerne mit Ihnen besprechen würde, aber leider muss ich in einer meiner ersten Mitteilungen die Corona-Krise zum Thema machen. Ich würde lieber frohe Nachrichten mit Ihnen teilen, beispielsweise den Beginn des Aufbaus unseres neuen Büros in Belgien, die große Erweiterung unseres Entwicklungspersonals durch eine neue Tochterfirma in Polen oder die Einstellung von zwei leitenden Vertriebsmanagern in den USA. Die Corona-Krise ist eine humanitäre Krise, die uns alle betrifft. Wir alle haben mit denselben Sorgen zu kämpfen und treffen mehr oder weniger dieselben Vorkehrungen, um eine Ausbreitung der Krankheit zu verhindern.
Wir können uns bei Adifo glücklich schätzen, dass die Möglichkeit der Heimarbeit in der Natur unseres Unternehmens und unseres Geschäftsfeldes verankert ist. Wir alle waren darauf vorbereitet, von zu Hause aus zu arbeiten, so dass der Übergang zur 100%igen Heimarbeit völlig glatt verlaufen ist. Sicherlich vermisst jeder von uns die persönlichen Kontakte, aber wir alle benutzen bei unseren Videoanrufen und Meetings Webcams, was uns dabei hilft, die Lücke zwischen Quarantäne und „Business as usual“ zu schließen.
Das Coronavirus hat in erster Linie Einfluss auf unsere Gesundheit und hat auch die Weltwirtschaft hart getroffen. In diesen unsicheren Zeiten kann ich Ihnen versichern, dass die Adifo-Gemeinschaft umfassend mobilisiert ist, um die Kontinuität ihrer Tätigkeiten sicherzustellen, damit auch Sie Ihre Arbeit einwandfrei ausführen können.
Kontinuität der Arbeit unserer Teams
Unsere Pflicht ist, die Gesundheitsvorschriften strikt einzuhalten und unsere Mitarbeiter, Kunden, Partner und Vermögenswerte zu schützen. Deshalb arbeiten alle unsere Mitarbeiter und Partner von zu Hause aus. Seit Jahren bereits setzt Adifo Verfahren und Technologien ein, damit Mitarbeiter unter besten Bedingungen effizient im Homeoffice arbeiten können. Anfragen unserer Kunden werden wie immer gemäß den gleichen hohen Standards, die Sie von uns erwarten dürfen, bearbeitet.
Kontinuität unserer Lösungen
Adifo hat einen IT-Geschäftskontinuitätsplan, der die Sicherheit unserer Systeme und die Verfügbarkeit unserer Lösungen und Services gewährleistet. Seit einigen Wochen gibt es ein Krisenmanagementteam, in dem sich die operativen Führungskräfte von Adifo versammeln. Wir treffen uns jeden Tag, um kritische Situationen in diesem außergewöhnlichen Kontext zu erkennen, zu analysieren, darauf zu reagieren und sie vorwegzunehmen, und um alle notwendigen Entscheidungen in Echtzeit zu treffen.
Kontinuität unseres Engagements
Wie Hunderte von Unternehmen nutzen Sie unsere Software im Tagesgeschäft Ihres Unternehmens. Als Experten für Softwarelösungen auf dem Gebiet der Tierfutter- und Lebensmittelproduktion fühlen wir uns heute mehr denn je in diesen Zeiten großer Unsicherheit verpflichtet, Ihnen die Informationen und Erkenntnisse zu liefern, die Sie für Ihre Entscheidungssicherheit benötigen. Unsere Teams stehen Ihnen immer zur Seite.
Kontinuität unseres Service
Unsere Kundendienstabteilung steht Ihnen jederzeit für Fragen zur Verfügung. So erreichen Sie uns.
Die Adifo-Mitarbeiter, zu denen auch ich gehöre, sind fest entschlossen, diese Krise und ihre Folgen Hand in Hand mit Ihnen zu bewältigen, um Ihre Schwierigkeiten in Angriff zu nehmen und Ihre Risiken so weit wie möglich abzufedern.
Wir bei Adifo möchten Ihnen für Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Produkte und Services danken. Dies ist auch ein guter Zeitpunkt, Ihre Prozesse zu prüfen und Möglichkeiten zur Verbesserung herauszufinden. Wir haben bereits zusammen mit Kunden einige neue Projekte gestartet, um diese Zeit dazu zu nutzen, die Prozesse und das Geschäft so zu verbessern, dass die Organisation nach der Krise noch stärker ist als vor Beginn der Krise.
In unserer nächsten Mitteilung werde ich Ihnen über unser neues Gebäude und unsere Pläne betreffend Seminare und andere Kundenveranstaltungen in diesem Gebäude berichten. Außerdem werde ich Ihnen Edward Harof, der seine Arbeit als Vertriebsleiter MILAS ERP für die USA und Kanada aufgenommen hat, sowie Tami Smith, die als Vertriebsleiterin BESTMIX für dieselbe Marktregion eingestiegen ist, vorstellen. Daneben werde ich Ihnen unser neues Entwicklungszentrum in Breslau (Wroclaw), Polen, präsentieren, wo wir zunächst mit 5 Softwareentwicklern begonnen haben, demnächst aber auch 15 Entwickler aufstocken werden.
Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!
Mit freundlichen Grüßen,
Gerard Marneth
CEO Adifo